Política de privacidade

Informações que coletamos

Podemos coletar uma variedade de informações de você ou sobre você ou seus dispositivos, a partir de diversas fontes, conforme descrito abaixo.

A. Informações que você nos fornece

Cadastro. Quando você se cadastra para obter uma conta e usar a Community Edition dos nossos Serviços, solicitamos suas Informações Pessoais, que podem incluir seu nome, endereço de e-mail e senha. Se você se cadastrar para obter uma conta e usar a Professional ou Enterprise Edition dos nossos Serviços, solicitaremos Informações Pessoais adicionais, incluindo seu número de telefone e o nome da sua empresa.

Comunicações. Se você entrar em contato conosco diretamente, poderemos receber Informações Pessoais adicionais sobre você. Por exemplo, quando você entra em contato conosco para obter mais informações sobre a Spyderbat, recebemos seu nome, endereço de e-mail e quaisquer outras informações que você opte por nos fornecer. Se você assinar nossa newsletter, receberemos seu endereço de e-mail.

Seu uso dos nossos serviços. Quando você usa nossos Serviços, podemos coletar Informações Pessoais que você fornece ou disponibiliza de outra forma por meio dos nossos Serviços. Por exemplo, quando você instala um agente em sua máquina local, coletamos todas as Informações Pessoais transmitidas por meio do agente.

Carreiras. Se você decidir se candidatar a uma vaga conosco, poderá enviar suas informações de contato e seu currículo on-line. Coletaremos as Informações Pessoais que você optar por nos fornecer como parte da sua candidatura, como suas informações de contato, informações sobre seu emprego atual e outras informações que você optar por enviar com sua candidatura e em seu currículo. Se você se candidatar a uma vaga conosco por meio de uma plataforma de terceiros (como Glassdoor ou LinkedIn), coletaremos todas as informações que você disponibilizar para nós por meio dessas plataformas de terceiros.

B. Informações que coletamos quando você usa nossos serviços

Informações de localização. Quando você usa nossos Serviços, podemos inferir informações sobre sua localização geral. Por exemplo, seu endereço IP pode indicar sua região geográfica geral.

Informações do dispositivo. Recebemos informações sobre o dispositivo e o software que você usa para acessar nossos Serviços, incluindo endereço de protocolo de internet (IP), tipo de navegador da web, versão do sistema operacional e identificadores do dispositivo.

Informações de uso. Para nos ajudar a entender como você usa nossos Serviços e a melhorá-los, recebemos automaticamente informações sobre suas interações com nossos Serviços, como data e hora das visitas, as páginas visualizadas, links de/para qualquer página e o tempo gasto em uma sessão.

Parceiros de análise. Usamos serviços de análise, como Google Analytics, Logrocket e Amazon Web Services, para coletar e processar determinados dados de análise. Esses serviços também podem coletar informações sobre o seu uso de outros sites, aplicativos e recursos on-line. Você pode conhecer as práticas do Google acessando https://www.google.com/policies/privacy/partners/e cancelá-las baixando o complemento de navegador para cancelamento do Google Analytics, disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Cookies e tecnologias semelhantes. Nós e nossos parceiros terceirizados podemos coletar Informações Pessoais usando Cookies. Cookies são pequenos arquivos de letras e números que armazenamos no seu navegador ou no disco rígido do seu computador. Eles contêm informações que são transferidas para o disco rígido do seu computador. Usamos cookies, beacons, tags invisíveis e tecnologias semelhantes (coletivamente, “Cookies”) para coletar informações sobre suas atividades de navegação e para distinguir você de outros usuários dos nossos Serviços. Isso contribui para a sua experiência ao usar nossos Serviços e também nos permite melhorar a funcionalidade dos nossos Serviços. Os Cookies podem ser usados para gerenciamento de desempenho, coletando informações sobre como nossos Serviços estão sendo usados para fins de análise. Também podem ser usados para gerenciamento de funcionalidades, permitindo-nos tornar a visita do Usuário mais eficiente, por exemplo, lembrando preferências de idioma, senhas e dados de login. Também podemos usar pixel tags e web beacons em nossos Serviços. Trata-se de pequenas imagens gráficas inseridas em páginas da web ou em nossos e-mails que nos permitem determinar se você realizou uma ação específica. Abaixo está uma visão geral dos tipos de Cookies que nós e terceiros podemos usar para coletar Informações Pessoais.

• Cookies estritamente necessários. Alguns Cookies são estritamente necessários para disponibilizar nossos Serviços a você. Não podemos fornecer nossos Serviços a você sem esses Cookies.
• Cookies funcionais. Os Cookies funcionais são usados para reconhecer você quando você retorna aos nossos Serviços. Isso nos permite adaptar nosso conteúdo para você e lembrar suas preferências. Por exemplo, podemos usar Cookies funcionais para lembrar sua escolha de idioma ou região.
• Cookies analíticos ou de desempenho. Também usamos Cookies para fins de análise do site e de aplicativos, para operar, manter e melhorar nossos Serviços. Podemos usar nossos próprios Cookies de análise ou usar provedores de análise terceirizados, como Google Analytics e Logrocket, para coletar e processar determinados dados de análise em nosso nome.
• Esses provedores também podem coletar informações sobre o seu uso de outros sites, aplicativos e recursos on-line. Você pode cancelar o Google Analytics sem afetar a forma como visita nossos Serviços acessando https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Neste site, os cookies de publicidade e medição do Google são definidos somente depois que você escolhe Aceitar no banner de cookies. Se você escolher Recusar, eles não são definidos.

Quando exigido pela legislação aplicável, obteremos seu consentimento para usar Cookies. Você pode encontrar mais informações sobre seus direitos e escolhas, e sobre como bloquear o uso de determinados Cookies, na seção Seus direitos e escolhas abaixo.

C. Informações que recebemos de terceiros

Parceiros. Podemos receber Informações Pessoais sobre você de terceiros, como parceiros de dados ou de marketing, e combiná-las com outras informações que temos sobre você.

Como usamos as informações que coletamos

Usamos as informações pessoais que coletamos:

• Para fornecer, manter, depurar, melhorar e aprimorar nossos Serviços;
• Para entender e analisar como você usa nossos Serviços e desenvolver novos produtos, serviços, recursos e funcionalidades;
• Para entender e analisar padrões de uso;
• Para processar sua candidatura a uma vaga;
• Para entrar em contato com potenciais clientes por meio de redes sociais e e-mail;
• Para nos comunicarmos com você, fornecer atualizações e outras informações relacionadas aos nossos Serviços, fornecer as informações que você solicitar, responder a comentários e perguntas e, de outras formas, prestar suporte ao cliente;
• Para detectar e prevenir fraudes e responder a questões de confiança e segurança que possam surgir;
• Para fins de conformidade, incluindo a aplicação dos nossos Termos de Serviço ou de outros direitos legais, ou conforme possa ser exigido pelas leis e regulamentações aplicáveis ou solicitado por qualquer processo judicial ou órgão governamental;
• Para outras finalidades sobre as quais fornecemos aviso específico no momento em que as Informações Pessoais são coletadas.

Bases legais para o tratamento de informações europeias

Não compartilhamos nem divulgamos de outra forma as Informações Pessoais que coletamos de você, exceto conforme descrito abaixo ou conforme informado a você de outra forma no momento da coleta.

• Consentimento. Você consentiu com o uso das suas Informações Pessoais. Por exemplo, podemos tratar suas Informações Pessoais para enviar a você comunicações de marketing ou para usar Cookies quando você tiver consentido com esse uso.
• Necessidade contratual. Precisamos das suas Informações Pessoais para fornecer nossos Serviços a você. Por exemplo, podemos precisar tratar suas Informações Pessoais para responder às suas consultas.
• Cumprimento de uma Obrigação Legal. Temos uma obrigação legal de usar suas Informações Pessoais. Por exemplo, podemos tratar suas Informações Pessoais para cumprir obrigações fiscais e contábeis.
• Interesses Legítimos. Nós ou um terceiro temos um interesse legítimo no uso das suas Informações Pessoais. Especificamente, temos um interesse legítimo no uso das suas Informações Pessoais para fins de desenvolvimento de produtos e de análise interna e, de outras formas, para melhorar a segurança, a proteção e o desempenho dos nossos Serviços. Somente nos baseamos em nossos interesses legítimos ou nos de um terceiro para tratar suas Informações Pessoais quando esses interesses não se sobrepõem aos seus direitos e interesses.

Como compartilhamos as informações que coletamos

Não compartilhamos nem divulgamos de outra forma as Informações Pessoais que coletamos de você, exceto conforme descrito abaixo ou conforme informado a você de outra forma no momento da coleta.

Fornecedores e prestadores de serviços. Podemos compartilhar quaisquer informações que recebemos com fornecedores e prestadores de serviços contratados em conexão com a prestação dos nossos Serviços.

Marketing. Não alugamos, vendemos nem compartilhamos Informações Pessoais sobre você com empresas não afiliadas para fins de marketing direto dessas empresas, a menos que tenhamos sua permissão.

Parceiros de publicidade. Trabalhamos com parceiros de publicidade terceirizados para mostrar a você anúncios que acreditamos que possam lhe interessar. Alguns dos nossos parceiros de publicidade são membros da Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/?c=1#!/) ou da Digital Advertising Alliance (http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN). Se você não deseja receber anúncios personalizados, visite as páginas de cancelamento dessas organizações para saber como deixar de receber anúncios personalizados baseados na web das empresas associadas. Você pode acessar as configurações oferecidas pelo sistema operacional do seu dispositivo móvel para limitar o rastreamento de anúncios, ou pode instalar o aplicativo móvel AppChoices para saber mais sobre como deixar de receber anúncios personalizados em aplicativos móveis.

Conforme exigido por lei e divulgações semelhantes. Podemos acessar, preservar e divulgar suas Informações Pessoais se acreditarmos que isso é exigido ou apropriado para: (i) atender a solicitações de autoridades policiais e a processos legais, como uma ordem judicial ou intimação; (ii) responder às suas solicitações; ou (iii) proteger os seus direitos, propriedade ou segurança, os nossos ou os de terceiros.

Fusão, venda ou outras transferências de ativos. Podemos divulgar e transferir suas Informações Pessoais a prestadores de serviços, consultores, potenciais parceiros de transação ou outros terceiros em conexão com a avaliação, a negociação ou a conclusão de uma operação societária na qual sejamos adquiridos por outra empresa ou nos fundamos com ela, ou na qual vendamos, liquidemos ou transfiramos a totalidade ou parte dos nossos negócios ou ativos.

Consentimento. Também podemos divulgar suas Informações Pessoais com a sua permissão.

Seus direitos e escolhas

Comunicações de marketing. Você pode cancelar a assinatura dos nossos e-mails promocionais por meio do link fornecido nos e-mails. Mesmo que você opte por não receber mensagens promocionais nossas, continuará a receber mensagens administrativas nossas.

Do Not Track. Não existe um padrão aceito sobre como responder a sinais de Do Not Track, e nós não respondemos a esses sinais. Se você optar por não nos fornecer as Informações Pessoais que coletamos, alguns recursos dos nossos Serviços poderão não funcionar como previsto.

Como bloquear cookies. Você pode bloquear Cookies configurando seu navegador de internet para bloquear alguns ou todos os Cookies. No entanto, se você usar as configurações do navegador para bloquear todos os Cookies (incluindo Cookies essenciais), talvez não consiga acessar a totalidade ou partes dos nossos Serviços. Ao usar nossos Serviços, você consente com o nosso uso de Cookies e com o nosso tratamento das Informações Pessoais coletadas por meio desses cookies, de acordo com esta Política de Privacidade. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento excluindo os cookies instalados e desativando os Cookies em seu navegador, ou conforme explicado abaixo. Você pode alterar as configurações do seu navegador para bloquear ou notificar você quando receber um Cookie, excluir Cookies ou navegar em nossos Serviços usando a configuração de navegação anônima do seu navegador. Consulte as instruções ou a tela de ajuda do seu navegador para saber mais sobre como ajustar ou modificar as configurações do navegador. Se você não concordar com o nosso uso de Cookies ou de tecnologias semelhantes que armazenam informações em seu dispositivo, deverá alterar as configurações do seu navegador de acordo. Você deve compreender que alguns recursos dos nossos Serviços podem não funcionar corretamente se você não aceitar Cookies ou essas tecnologias. Quando exigido pela legislação aplicável, será solicitado o seu consentimento para determinados Cookies e tecnologias semelhantes antes de os usarmos ou instalarmos em seu computador ou outro dispositivo.

Seus direitos de privacidade europeus. Se você estiver localizado no EEE ou no Reino Unido, você tem os direitos adicionais descritos abaixo:

• Você pode solicitar acesso às Informações Pessoais que mantemos sobre você, atualizar e corrigir imprecisões em suas Informações Pessoais, restringir ou se opor ao tratamento das suas Informações Pessoais, solicitar que suas Informações Pessoais sejam anonimizadas ou excluídas, conforme apropriado, ou exercer seu direito à portabilidade de dados para transferir facilmente suas Informações Pessoais para outra empresa. Além disso, você também tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão, inclusive em seu país de residência, local de trabalho ou onde ocorreu um incidente.
• Você pode retirar qualquer consentimento que tenha nos fornecido anteriormente em relação ao tratamento das suas Informações Pessoais a qualquer momento e gratuitamente. Aplicaremos suas preferências daqui em diante, e isso não afetará a licitude do tratamento realizado antes da retirada do seu consentimento.

Você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco por meio dos dados de contato no final desta Política de Privacidade. Antes de atender à sua solicitação, poderemos pedir que você forneça informações razoáveis para verificar sua identidade. Observe que há exceções e limitações a cada um desses direitos e que, embora quaisquer alterações que você fizer sejam refletidas nos bancos de dados de usuários ativos instantaneamente ou dentro de um prazo razoável, poderemos reter Informações Pessoais para backups, arquivamento, prevenção de fraudes e abusos, análises, cumprimento de obrigações legais ou quando acreditarmos razoavelmente, de outra forma, que temos um motivo legítimo para fazê-lo.

Terceiros

Nossos Serviços podem conter links para outros sites, produtos ou serviços que não possuímos nem operamos (“Serviços de Terceiros”). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses Serviços de Terceiros. Esteja ciente de que esta Política de Privacidade não se aplica às suas atividades nesses Serviços de Terceiros nem a quaisquer informações que você divulgue a esses Serviços de Terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses Serviços de Terceiros antes de fornecer a eles suas Informações Pessoais.

Retenção

Tomamos medidas para excluir suas Informações Pessoais ou mantê-las de forma que não permita identificar você quando suas Informações Pessoais não forem mais necessárias para as finalidades para as quais as tratamos, a menos que sejamos obrigados por lei a manter suas Informações Pessoais por um período mais longo. Ao determinar o período específico de retenção, consideramos vários fatores, como o tipo de serviço prestado a você, a natureza e a duração do nosso relacionamento com você e os períodos obrigatórios de retenção previstos em lei e nos prazos de prescrição.

Segurança

Empregamos esforços razoáveis para proteger suas Informações Pessoais, usando salvaguardas físicas e eletrônicas destinadas a melhorar a segurança das Informações Pessoais que mantemos. No entanto, como nenhuma transmissão ou armazenamento eletrônico de informações pode ser totalmente seguro, não podemos oferecer garantias quanto à segurança ou à privacidade das suas Informações Pessoais.

Visitantes internacionais

Nossos Serviços são hospedados nos Estados Unidos e destinados a visitantes localizados nos Estados Unidos. Se você optar por usar nossos Serviços a partir do EEE, do Reino Unido ou de outras regiões do mundo com leis que regem a coleta e o uso de dados e que podem diferir da legislação dos EUA, observe que você estará transferindo suas Informações Pessoais para fora dessas regiões, para os Estados Unidos, para armazenamento e tratamento. Podemos transferir Informações Pessoais do EEE ou do Reino Unido para os Estados Unidos conforme necessário para executar os Serviços que você nos solicitou, ou com o seu consentimento. Além disso, podemos transferir suas Informações Pessoais dos EUA para outros países ou regiões em conexão com o armazenamento e o tratamento de dados, o atendimento das suas solicitações e a operação dos nossos Serviços. Ao fornecer quaisquer informações, incluindo Informações Pessoais, em nossos Serviços ou a eles, você consente com essa transferência, armazenamento e tratamento.

Privacidade de crianças

Não coletamos, mantemos ou usamos intencionalmente Informações Pessoais de crianças menores de 13 anos de idade, e nenhuma parte dos nossos Serviços é direcionada a crianças. Se você souber que uma criança nos forneceu Informações Pessoais em violação desta Política de Privacidade, avise-nos pelo e-mail info@spyderbat.com.

Alterações nesta política de privacidade

Publicaremos quaisquer ajustes à Política de Privacidade nesta página, e a versão revisada entrará em vigor quando for publicada. Se alterarmos de forma relevante as maneiras como usamos ou compartilhamos Informações Pessoais coletadas anteriormente de você por meio dos nossos Serviços, tentaremos notificá-lo por meio dos nossos Serviços, por e-mail ou por outros meios.

Fale conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, escreva para info@spyderbat.com.

Esta versão é uma tradução do original em inglês. Em caso de dúvida, prevalece a versão em inglês.